よくある質問

開館時間について

• Q台風接近時に警報が出た場合は休館ですか。
  A

  警報を基準として休館することはありません。開館状況につきましては、ホームページ等でご確認ください。

• Qお盆休みや年末年始の休みはありますか。
  A

  お盆休みはありません。年末年始の休館は以下のとおりです。

  • 中央図書館 12月31日、1月1日（12月30日は図書整理日で休館です）
  • 北部図書館 12月29日から1月3日
  • 南部図書館 12月29日から1月3日
• Q図書館で、本を借りるためには何が必要ですか。
  A

  図書利用カードが必要です。図書利用カードをつくるには、ご本人確認の証明書が必要です。

• Q伊賀市民でないと図書利用カードは作れないのですか。
  A

  伊賀市に在住・在勤・在学の方、三重県内にお住まいの方、奈良県奈良市と山辺郡山添村にお住まいの方、京都府相楽郡南山城村、笠置町にお住まいの方、滋賀県甲賀市にお住まいの方が図書利用カードをつくっていただけます。

• Q図書利用カードは何歳から作ることができますか。
  A

  0歳からつくっていただけます。

• Q図書利用カードの有効期限はありますか。有効期限が切れた場合は、どのような手続きが必要ですか。
  A

  有効期限は、一般図書利用カードが5年間、団体図書利用カードが1年間です。有効期限が切れた場合は、図書利用カードとご本人確認の証明書をお持ちになってカウンターで更新の手続きをしてください。

• Q住所や電話番号が変わった場合、何か手続きが必要ですか。
  A

  図書利用カードとご本人確認の証明書をお持ちになってカウンターで変更手続きをしてください。

• Q図書利用カードをなくしたときはどうすればいいのですか。
  A

  カウンターにお申し出ください。再発行の案内をします。再発行には100円がかかります。

• Q図書利用カードは、伊賀市内の他の図書館や移動図書サービス（にんにんブッカー）でも使えますか。
  A

  ご利用いただけます。

• Q引っ越しのために使わなくなる図書利用カードはどうすればいいですか。
  A

  カウンターにお申し出ください。

• Q個人だけでなく、団体にも貸出を行っていますか。
  A

  団体貸出を行っています。伊賀市内に事務所または活動の拠点がある団体が対象です。詳しくは図書館までお問い合わせください。

施設・設備について

• Q自習室はありますか。
  A

  中央図書館には2階に学習・集会室（60席）があります。また、館内の閲覧席も自習にお使いいただけます。

• Q会議室等で借りられるスペースはありますか。
  A

  貸室はありません。

• Qインターネットが使えるパソコンはありますか。
  A

  中央図書館にあります。申込については、中央図書館カウンターでお尋ねください。

• Q館内でスマートフォンの充電はできますか。
  A

  中央図書館内コンセントの差し込み口のある席では充電可能です。※充電器の貸出はありません。

• Qおむつを替えるスペースや、授乳室はありますか。
  A

  中央図書館は地下1階のだれでもトイレ、多目的トイレ、授乳室にあります。北部図書館は各階の女性トイレ、多目的トイレ、授乳室にあります。南部図書館はベビールーム、授乳室にあります。

• Qコインロッカーはありますか。
  A

  中央図書館のみ地下1階と中2階に100円で利用できるコインロッカーがあります。使用後、100円は返却されます。

• Q図書館でコピーはできますか。
  A

  中央図書館でのみ可能です。白黒1枚10円、カラー1枚40円です。※雑誌の最新号、当日の新聞はコピーできません。

• Q自分のパソコンを持ち込んでもいいですか。
  A

  持ち込み可能です。

• Q図書館で飲食をしてもいいですか。
  A

  中央図書館はふたの閉まる飲み物は館内可、食事は中2階のみ。北部図書館は飲み物可。南部図書館はふた付き飲み物のみ可。

• Q図書館でWi-Fiは使えますか。
  A

  中央図書館・北部図書館で利用できます。

• Q図書館に多目的トイレはありますか。
  A

  中央図書館の各階、北部図書館の1階、南部図書館にあります。

• Q館内の写真撮影はできますか。
  A

  可能です。本の中身や他の利用者が映らないように注意してください。

• Q館内放送で呼び出しはできますか。
  A

  できません。

• Q喫煙できる場所はありますか。
  A

  図書館敷地内は禁煙です。

• Q駐車料金はいくらですか。
  A

  中央図書館は入庫後30分無料、図書利用カードによる図書館利用で最大120分無料です。午前8時から午後7時は60分200円（最大800円）、午後7時から午前8時は60分100円（最大500円）です。北部・南部図書館は無料です。

貸出・返却について

• Q資料は、借りた施設に返さなければいけませんか。
  A

  どの図書館や返却ポストでも返却可能です。

• Q図書館が休館のときは、どこで返却ができますか。
  A

  返却ポストや開館している他の伊賀市図書館、移動図書サービス（にんにんブッカー）で返却可能です。

• Q返却ポストはどこにありますか。
  A

  各図書館や阿山保健福祉センター、島ヶ原地区市民センター、大山田保健センターに設置されています。

• Q返却ポストに返せない資料はありますか。
  A

  大型本や他市から借りた資料は返却できません。

• Q返却期限を知りたいです。
  A

  カウンター、電話、インターネットで確認できます。

• Q予約の取り置き期限を延ばせますか。
  A

  できません。

• Qカードを忘れても借りられますか。
  A

  届出を記入すれば借りられます。

• Q以前借りた本は確認できますか。
  A

  記録は残りません。

• Q延長はできますか。
  A

  条件付きで1回可能です。

• Q本を紛失・破損した場合は？
  A

  弁償が必要な場合があります。

予約について

• Q他館の本は借りられますか。
  A

  リクエストにより取り寄せ可能です。

• Q受取館の指定はできますか。
  A

  可能です。

• Q受取館の変更はできますか。
  A

  条件付きで変更可能です。

• Q順番予約はできますか。
  A

  可能です。

• Q取り置き期間を知りたいです。
  A

  7開館日です。

• Qネット予約はできますか。
  A

  可能です。

その他

• Qボランティアはできますか。
  A

  中央図書館Hubプロジェクトのページをご確認ください。

• Qパスワードを忘れました。
  A

  カウンターで対応いたします。

• Qメールが届きません。
  A

  迷惑メール設定等をご確認ください。